"Giải pháp bồi thường tự động, minh bạch, giúp khách hàng nhận tiền trong 24h thay vì chờ đợi hàng tuần."

Nhịp Sống Số 24/7
DBV eClaim 360 – ‘Cú hích’ số hóa ngành bảo hiểm

Ngày 28/5, Tập đoàn Bảo hiểm DBV chính thức được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê 2026 với DBV eClaim 360 – một bước tiến đột phá trong số hóa quy trình bồi thường. Không còn là câu chuyện giấy tờ rườm rà, giờ đây, mọi khâu từ tiếp nhận yêu cầu, thẩm định đến giải ngân đều được tự động hóa.

Số hóa toàn diện, loại bỏ nỗi lo thủ tục

DBV eClaim 360 không chỉ là một app hay website đơn thuần. Nó là hệ sinh thái khép kín cho phép khách hàng:

  • Khai báo tổn thất qua video call trực tiếp.
  • Tải lên ảnh hiện trường, hóa đơn qua AI nhận dạng.
  • Theo dõi trạng thái bồi thường real-time.

Nhờ đó, thời gian xử lý trung bình giảm từ *7-10 ngày* xuống còn *dưới 24 giờ* với các trường hợp đơn giản. DBV đã chứng minh rằng, bảo hiểm số không phải là tương lai xa, mà là hiện tại khi bạn cần được bảo vệ nhanh nhất.

Công nghệ lõi: AI và tự động hóa

Đằng sau eClaim 360 là sự kết hợp của trí tuệ nhân tạo (AI) và quy trình tự động hóa (RPA). Hệ thống tự động:

  • Phân loại mức độ nghiêm trọng của yêu cầu.
  • Đối chiếu dữ liệu với hợp đồng và lịch sử khách hàng.
  • Phê duyệt tự động các khoản bồi thường dưới ngưỡng quy định.

Giải thưởng Sao Khuê 2026 ghi nhận DBV như một điển hình về chuyển đổi số thực chất, nơi công nghệ phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng, thay vì chỉ là những báo cáo hoa mỹ.

Kết luận

DBV eClaim 360 là minh chứng rõ ràng rằng số hóa không làm mất đi tính nhân văn của bảo hiểm, mà giúp nó đến gần hơn, nhanh hơn với người gặp rủi ro. Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm bảo hiểm không giấy tờ chưa?